Sistema de Calidad Florim

Sistema de Calidad Florim

La satisfacción del cliente, garantizando el respeto del medio ambiente y la seguridad de sus colaboradores, es la condición esencial para el éxito de nuestra empresa.

Por este motivo, Florim se propone como objetivo prioritario la constante mejora de sus productos y servicios.

Florim Ceramiche es la primera empresa en el sector en obtener la certificación de su

  • Sistema de Gestión de Calidad,
  • Medio ambiente,
  • Salud y Seguridad de los trabajadores y
  • Energía,

en base a las normas UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001, BS OHSAS 18001 y UNI EN ISO 50001, en materia de diseño, producción y venta de baldosas cerámicas, para todos los tipos de producción.

Un Sistema de Gestión implica la mejora continua de los procesos empresariales, con el objetivo de obtener productos que satisfagan siempre las necesidades del cliente, garantizando el respeto del medio ambiente, la seguridad y salud de los colaboradores y el uso racional de la energía.

 

En la implementación de su sistema, la empresa ha asumido los siguientes compromisos:

  • respeto del marco legislativo vigente y de las normas aplicables, con particular atención a los temas relacionados con la seguridad, el medio ambiente y la energía, así como otros requisitos suscritos voluntariamente y aplicables a su organización;
  • orientación al cliente como recurso fundamental de la empresa, identificando las necesidades a satisfacer y evaluando su grado de satisfacción;
  • cuidado de la seguridad y de la salud de todas las personas presentes en los lugares de trabajo relacionados con la actividad de la empresa;
  • protección de la salud pública a través del respeto del medio ambiente y la mejora continua de las prestaciones energéticas, en el contexto socio-económico en el que Florim actúa. Este contexto se refiere a la actividad de producción y venta de baldosas cerámicas. Los proveedores asociados a Florim están llamados a compartir nuestros criterios de calidad, medio ambiente, seguridad y uso de la energía, así como nuestros planes de mejora;
  • definición de objetivos medibles;
  • obtención de los niveles cualitativos definidos, minimizando los costes mediante la reducción de los desechos de elaboración y la optimización del proceso productivo;
  • disminución del número, duración y gravedad de los accidentes en las plantas de producción;
  • gestión de la higiene laboral, con el objetivo de prevenir accidentes y enfermedades profesionales;
  • optimización del uso de los recursos naturales;
  • optimización de la eficiencia energética, a través del diseño y la adquisición de productos y servicios energéticamente eficientes;
  • hacer de la mejora continua un objetivo permanente de la organización;
  • responsabilización e involucramiento de todos los niveles de la organización, con el objetivo de volver cada vez más eficaces y eficientes todos los procesos empresariales;
  • creación en todos los ámbitos de las condiciones necesarias para favorecer la máxima expresión de ideas y propuestas de mejora;
  • estrategia de gestión sistemática y mediante procedimientos;
  • realización de actividades de formación para la mejora de las profesionalidades presentes en cada una de las funciones empresariales, y concienciación sobre la incidencia de cada función empresarial en el medio ambiente, la salud, la seguridad y el ahorro energético;
  • medición y verificación de la eficacia del sistema de calidad, medio ambiente, seguridad y energía, mediante inspecciones y análisis de la dirección, y su revisión en caso de detectarse carencias o ineficiencias;
  • adopción de métodos de organización, comerciales, proyectivos y productivos que permitan una más rápida determinación de las exigencias del mercado y una reducción del tiempo de introducción en el mercado, y una actividad siempre orientada a la protección del medio ambiente, la salud y seguridad de los trabajadores, y el ahorro energético.

 

¿QUÉ ES EL TÜV?

El ente certificador es el Technischer Überwachungs-Verein (TÜV), elegido por su rigurosidad y reconocimiento internacional. Se trata de un ente independiente de certificación e inspección, presente en Italia desde 1987, perteneciente al grupo TÜV SÜD y fundado en 1866 por voluntad de algunos empresarios y técnicos bávaros.

El crecimiento de la estructura y la internacionalización de los negocios han contribuido a un gran desarrollo de su actividad en el exterior y al establecimiento de sedes en más de sesenta países en todo el mundo.

 

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