Sistema Qualità Florim

Sistema Qualità Florim

La soddisfazione del cliente, nel rispetto dell’ambiente e della sicurezza dei propri collaboratori, è la condizione essenziale per il successo della nostra azienda.

Florim si impegna a porre come obiettivo prioritario il costante miglioramento dei propri prodotti e servizi.
Un Sistema di Gestione implica l’ottimizzazione continua dei processi aziendali, per poter ottenere prodotti che soddisfino sempre le esigenze del cliente, nel rispetto dell’ambiente, della sicurezza e salute dei collaboratori e dell’uso razionale dell’energia.

 

Nella realizzazione del proprio Sistema l’azienda ha assunto i seguenti impegni:

  • Il rispetto del quadro legislativo in vigore e delle normative applicabili con particolare attenzione alle problematiche legate alla sicurezza, all’ambiente e all’energia, nonché altri requisiti volontariamente sottoscritti ed applicabili alla propria organizzazione;
  • Orientamento al cliente in quanto risorsa fondamentale dell’azienda, individuando i bisogni da soddisfare, e valutando il grado di soddisfazione del cliente;
  • Orientamento nei confronti della tutela della sicurezza e salute di tutte le persone presenti nei luoghi di lavoro di pertinenza aziendale;
  • Orientamento alla tutela della salute pubblica mediante il rispetto dell’ambiente e il miglioramento continuo delle prestazioni energetiche, nel contesto socio-economico in cui Florim opera. Tale contesto riguarda l’attività di produzione e vendita di piastrelle ceramiche. I fornitori, in partnership con Florim, sono chiamati a condividere il nostro approccio alla qualità, all’ambiente, alla sicurezza, all’uso dell’energia, e i nostri piani di miglioramento;
  • Definizione di obiettivi misurabili;
  • Ottenimento dei livelli qualitativi definiti con attenzione alla minimizzazione dei costi da ottenersi mediante riduzione degli scarti di lavorazione e ottimizzazione del processo produttivo;
  • Diminuzione del numero, della durata e della gravità degli eventi infortunistici nei siti produttivi;
  • Gestione dell’igiene sul lavoro al fine della prevenzione degli infortuni e delle malattie professionali;
  • Ottimizzazione dell’uso delle risorse naturali;
  • Ottimizzazione dell’efficienza energetica attraverso la progettazione e l’acquisto di prodotti e servizi energeticamente efficienti;
  • Fare del Miglioramento continuo un obiettivo permanente dell’organizzazione;
  • La responsabilizzazione e il coinvolgimento di tutti i livelli dell’organizzazione al fine di rendere sempre più efficaci ed efficienti tutti i processi aziendali;
  • La creazione in ogni ambito delle condizioni per favorire la massima espressione di idee e di proposte di miglioramento;
  • Approccio per processi e sistemico alla gestione;
  • Lo sviluppo di attività di formazione per il miglioramento delle professionalità presenti nelle singole funzioni aziendali e il raggiungimento della consapevolezza di quanto ogni singola funzione aziendale incida su ambiente, salute e sicurezza, e risparmio energetico;
  • La misura e la verifica dell’efficacia del sistema qualità, ambiente, sicurezza ed energia, tramite visite ispettive e riesami della direzione e la sua revisione nel caso in cui si evidenzino carenze o inefficienze;
  • L’adozione di metodologie organizzative, commerciali, progettuali e produttive che consentano una più pronta rilevazione delle esigenze del mercato e una diminuzione del time to market, e una attività sempre volta alla tutela dell’ambiente, della salute e sicurezza dei lavoratori e al risparmio energetico.

 

CHI È IL TÜV ?

L’ente certificatore è il Technischer Überwachungs-Verein (TÜV), che è stato scelto per la severità e il riconoscimento a livello internazionale. Si tratta di un ente indipendente di certificazione e ispezione presente in Italia dal 1987 e appartenente al gruppo TÜV SÜD, fondato nel 1866 per volontà di alcuni imprenditori e tecnici bavaresi.

La struttura negli anni è cresciuta e l’internazionalizzazione del business ha contribuito a una forte crescita delle attività all’estero e allo sviluppo di sedi in oltre 60 Paesi nel mondo.

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